Estas Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
Por una parte, la FUNDACION PRIVADA EL MOLI DE PUIGVERT, en la calle GORG DEL MOLI DE PUIGVERT 1, 08389, del término municipal de PALAFOLLS en la provincia de BARCELONA en ESPAÑA y con y con el CIF núm. G62873971, inscrita en el Protectorat de Fundacions de la Generalitat con el número 1671 el 19 de abril de 2002 (en adelante, FUNDACION).
Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).
La expedición de los pedidos será en la Península y Baleares. No realizamos entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso este permitido la reventa de los productos adquiridos.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido
1.- Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y la FUNDACION, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio posvenda.
2.- Pedido
El CLIENTE puede hacer su pedido de las siguientes formas:
Vía telefónica, mediante el número 680 297 587
Vía Internet, mediante la página web shop.fundaciomoli.org, siguiendo el procedimiento establecido.
Para realizar su pedido, el CLIENTE deberá de facilitar los datos personales que le sean solicitados por cualquiera de los procedimientos anteriormente indicado, excepto que ja este registrado en la nuestra web.
Una vez este el carrito validado, el CLIENTE deberá de escoger una dirección y la forma de entrega.
Una vez validado el pago, estará formalizando el contrato de venta con la FUNDACION.
La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación total de los precios, de la descripción de los productos en la venta y de las condiciones generales de venta, así como de cualquier otro especificado en el propio pedido.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. También se podrá visualizar el estado de los artículos en la web shop.fundaciomoli.org
Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, la FUNDACIÓN reembolsará al CLIENTE cualquier cantidad que hubiese abonado.
3.- Entrega
La entrega del pedido se hará en el domicilio del CLIENTE. El transportista se personará en el domicilio del CLIENTE entre 24 y 72 horas desde la confirmación del pedido en la dirección indicada por el CLIENTE. En caso de ausencia del CLIENTE en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso, para realizar una segunda entrega. Si en este segundo intento no se ha podido realizar la entrega se le indicará la posibilidad de recogerlo en la oficina del transportista más cercana a su domicilio.
Para el seguimiento de un pedido en curso y siempre que a empresa de transporte lo facilite, la FUNDACIÓN facilitará las herramientas que la empresa de transporte ofrezca.
4.- Pago
El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:
- Tarjeta bancaria
- PayPal
El servicio de pago con tarjeta bancaria es prestado por la empresa REDSYS mediante su asociado de BANKIA.
El servicio de pago con Paypal sigue las condiciones de Paypal y pueden ser consultadas en la web, www.paypal.es
La FUNDACION no archiva ningún tipo de información sobre los datos de pago y nunca serán pedidos al CLIENTE ni por email ni por teléfono ni otro tipo de comunicación.
5.- Precios
Los precios de los artículos solicitados incluirán el impuesto correspondiente vigente. En cada pedido se le añadirá un gasto fijo en concepto de gastos de transporte que incluye: la gestión, el embalaje, el envío desde nuestros almacenes. En la página web se indica con detalle el coste adicional relativo a este concepto.
6.- Política de devoluciones
El CLIENTE tiene derecho a desistir de su pedido durante un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El periodo de desistimiento finalizará a los 14 días naturales del día que el CLIENTE o un tercero indicado por el CLIENTE, diferente del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Debido a las especiales características del producto no se permite la devolución parcial del producto, se debe retornar el producto en su embalaje original y con el mismo contenido con el que se vendió.
La FUNDACIÓN se reserva el derecho de no aceptar la devolución del producto si no se han cumplido las condiciones que se indican en este documento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar a La FUNDACION mediante llamada al teléfono 680 297 587 o en el email comercial@fundaciomoli.org dentro del plazo de 14 días desde la aceptación del pedido.
En caso de aceptación del desistimiento efectuado por el CLIENTE, la FUNDACIÓN le retornará todos los pagos recibidos, incluido los gastos de transporte. El plazo para hacer efectivo este pago será de 14 días naturales desde la aceptación del desistimiento del producto y siempre que se cumplan las condiciones que se indican en este documento.
Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE en su transacción inicial. No se aplicará ningún gasto como consecuencia del reembolso. En el caso de no poder gestionar la devolución en el mismo método de pago utilizado por el cliente, procederemos a devolver el importe mediante transferencia o cheque.
El CLIENTE deberá de retornar mediante una empresa de mensajería, sin demora, y en un término máximo de 14 días naturales a partir de la fecha que nos comunique el desistimiento del producto. Se considerará cumplido el plazo si realiza la devolución de los bienes antes que haya finalizado el plazo.
El CLIENTE se hará cargo de los costes directos de devolución, excepto en el caso que se acuerde que la devolución se haga por los medios de la FUNDACIÓN.
Sólo el CLIENTE sera el responsable de la disminución del valor de los bienes resultantes de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
El CLIENTE no tendrá derecho a desistir del contracto cuando el objeto subministrado se encuentre dentro de las siguientes categorías de productos:
- Bienes que por razones de higiene no se puede aceptar la devolución, (ropa interior, calcetines,..).
- Productos alimentarios.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el CLIENTE los recibió.
No se hará ningún retorno si el producto ha sido utilizado más allá de la apertura del mismo, de productos que no estén en la mismas condiciones en las que se entregó o hayan sufrido algún daño, por lo que tendrá de tener cuidado con el/los productos desde el momento que estén en su posesión. El CLIENTE debe devolver el artículo con su embalaje original, las instrucciones y el resto de documentos que le acompañen. Además, deberá de entregar con el producto la documentación que le hagamos llegar una vez aceptada la devolución o desistimiento.
Una vez examinado el artículo le comunicaremos si tiene el derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte se realizará según las condiciones que se indican en este documento.
7.- Garantías
La FUNDACIÓN informa al CLIENTE de la existencia de una garantía legal para los productos. En caso de falta de conformidad por defecto o error del artículo enviado, el CLIENTE podrá optar entre exigir la substitución, la reparación del producto o la devolución del importe correspondiente al precio y los gastos de envío ocasionados.
La reparación y substitución serán gratuitos para el CLIENTE y deberán de realizarse en un período razonable, desde la notificación por parte del CLIENTE de la falta de conformidad.
8 – Tratamiento de datos de carácter personal
La FUNDACIÓN PRIVADA EL MOLI DE PUIGVERT, domiciliada en la calle GORG D’EN PUIGVERT 1, 08389 Barcelona, garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.
En cumplimiento de lo indicado en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos las datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, mediante el pedido, la solicitud de información, la suscripción a las Newsletters de la FUNDACIÓN y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero del que es titular y responsable LA FUNDACIÓN y serán tratados con la máxima confidencialidad.
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y los pedidos y su cobro, así mismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial. La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios de la FUNDACIÓN PRIVADA EL MOLI DE PUIGVERT siempre que lo haya indicado a la hora de registrarse en nuestra web: shop.fundaciomoli.org o que lo haya aceptado de manera expresa. Las datos recogidos por la FUNDACIÓN nunca serán compartidos con otras empresas ni para otros fines que el CLIENTE haya escogido en el momento de registrarse.
El titular de los datos deberá ser mayor de edad. Excepto que se especifique lo contrario se considerará necesario completar los datos requeridos en el formulario. En el caso de subministrar todos los datos, la FUNDACIÓN podrá, dependiente del caso, no cursar su petición.
Su consentimiento por el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se considerará prestado de forma manifiesta i inequívoca mediante la aceptación del mismo en el espacio habilitado en la web por el cliente. Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS, correo electrónico, correo postal o Internet siempre que haya sido autorizado.
9.- Acontecimientos excepcionales
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el complimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo sea como consecuencia de acontecimientos que estén fuera del control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, omisión o accidente que este fuera de nuestro control razonable y entre otros, los seguientes:
- Huelgas, Cierre patronal u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tempestad, inundación, terremoto, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor o otros medios de transporte, público o privado.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir las obligaciones por un período de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
10.- Acuerdo total
Las presentes condiciones de Venda son el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las clausulas de las presentes condiciones fuese nula de pleno derecho, esto no afectará al resta de les condiciones.
11 – Ley aplicable y competencia
Las condiciones presentes se regirán por la ley española.
Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que se pueda dar en el cumplimiento y interpretación del presente Contrato, las partes pueden resolver extrajudicialmente sus controversias. En cualquier caso el ámbito jurisdiccional serán los Juzgados de la provincia de Barcelona más cercanos al término municipal de Palafolls.
En caso de discrepancia entre las traducciones de estas condiciones siempre prevalecerá la versión catalana.